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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Última actualización: diciembre de 2025

Bienvenido a TurenMx (en adelante, “TurenMx”, “la empresa” o “nosotros”), marca dedicada al diseño, fabricación e instalación de cocinas integrales, clósets, muebles de baño, muebles de TV y puertas a la medida.

El uso de nuestros servicios, la solicitud de cotizaciones y/o la contratación de cualquiera de nuestros productos implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.

1. IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO

  • Nombre comercial: TurenMx
  • Sitio web: www.turenmx.com
  • Teléfono / WhatsApp: 667 221 2583
  • Correo electrónico: contacto@turenmx.com
  • Domicilio de operación: México (los datos completos se proporcionan en contratos y facturación).

2. ALCANCE DE LOS SERVICIOS

TurenMx ofrece servicios de:

  • Diseño personalizado
  • Fabricación a la medida
  • Suministro de materiales
  • Instalación (cuando aplique)

Para los siguientes productos:

  • Cocinas integrales
  • Clósets y vestidores
  • Muebles de baño
  • Muebles de TV
  • Puertas

Todos los productos son fabricados bajo pedido, conforme a medidas, diseño y materiales previamente autorizados por el cliente.

3. COTIZACIONES

  • Las cotizaciones tienen una vigencia de 7 a 15 días naturales, salvo que se indique lo contrario.
  • Los precios pueden variar por cambios en materiales, diseño, medidas o condiciones del mercado.
  • La cotización se basa exclusivamente en el diseño acordado con el cliente. Cualquier modificación genera un ajuste de precio.

4. ANTICIPOS Y FORMAS DE PAGO

  • Para iniciar la fabricación se requiere un anticipo mínimo del 70% del total cotizado.
  • El saldo restante deberá liquidarse antes o al momento de la instalación/entrega.
  • No se libera ni instala ningún producto sin el pago correspondiente.

5. TIEMPOS DE ENTREGA

  • Los tiempos de entrega son estimados y comienzan a contar a partir de:
    1. Aprobación del diseño final
    2. Confirmación de medidas
    3. Pago del anticipo
  • El tiempo promedio de entrega es de 4 a 6 semanas en closets y  5 a 7 semanas en cocinas, pudiendo variar según complejidad, volumen del proyecto y disponibilidad de materiales.

6. ESPECIFICACIONES POR TIPO DE PRODUCTO

6.1 Cocinas Integrales

  • Fabricadas en melamina, u otros materiales modernos especificados en la cotización.
  • Incluyen herrajes según lo contratado (ej. Hafele, Blum, Hettich u otras marcas equivalentes).
  • No incluye trabajos de albañilería, plomería, gas o electricidad, salvo acuerdo por escrito.

6.2 Clósets y Vestidores

  • Diseños personalizados según espacio y necesidades del cliente.
  • Correderas y bisagras conforme a lo especificado en la cotización.
  • Ajustes posteriores por desniveles de muros o pisos no detectados en la visita inicial pueden generar costos adicionales.

6.3 Muebles de Baño

  • Diseñados para uso residencial.
  • El cliente es responsable de asegurar una correcta ventilación del área.
  • No nos hacemos responsables por daños ocasionados por humedad excesiva, filtraciones o mal uso.

6.4 Muebles de TV

  • Diseños a la medida para equipos estándar.
  • El cliente debe informar previamente peso, dimensiones y tipo de pantalla.
  • No incluye instalación de pantallas ni conexiones eléctricas.

6.5 Puertas

  • Fabricadas conforme al modelo, medidas y acabados seleccionados.
  • No incluye modificaciones estructurales del vano o marco existente, salvo que se cotice por separado.

7. GARANTÍA

  • TurenMx ofrece garantía de 6 a 12 meses (según producto) contra defectos de fabricación.
  • La garantía no cubre:
    • Daños por humedad, filtraciones o exposición directa al agua
    • Golpes, maltrato o modificaciones realizadas por terceros
    • Desgaste natural por uso

8. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

  • Al ser productos fabricados a la medida, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones una vez iniciado el proceso de fabricación.
  • En caso de cancelación antes de fabricar, el anticipo podrá retenerse parcialmente por gastos administrativos y de diseño.

9. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

El cliente se compromete a:

  • Proporcionar medidas correctas y acceso al área de trabajo.
  • Asegurar que el espacio esté listo para instalación.
  • Informar cualquier detalle técnico relevante antes de fabricar.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

TurenMx no será responsable por:

  • Retrasos causados por factores externos (proveedores, clima, fuerza mayor).
  • Variaciones mínimas de color o textura propias de los materiales.
  • Daños ocasionados por instalaciones previas o condiciones del inmueble.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los diseños, renders, planos y propuestas son propiedad de TurenMx y no podrán ser reproducidos sin autorización previa.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes del país.

13. ACEPTACIÓN

Al contratar nuestros servicios, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

TurenMx – Diseño y fabricación a tu medida.