Legal
Términos y condiciones
Estas condiciones aplican a las cotizaciones, pedidos y proyectos de mobiliario a la medida que Turen realiza para sus clientes. Última actualización: 31 de agosto de 2026.
1. Quiénes somos
Turen es un taller de diseño, fabricación e instalación de mobiliario a la medida con domicilio en Ignacio Aldama 457, colonia Miguel Alemán, C.P. 80200, Culiacán, Sinaloa, México. Puedes contactarnos al +52 667 221 2583 o en temortu@gmail.com.
2. Cotizaciones y precios
Los precios publicados en este sitio son de referencia. Cada mueble se fabrica a la medida, por lo que el precio final depende del ancho, la altura, los acabados y los herrajes que elijas. El precio en firme es el que aparece en tu cotización.
- Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
- Los precios se manejan sin IVA. Si requieres factura, se agrega el 16 % de IVA al momento de facturar.
- Las cotizaciones tienen una vigencia de 15 días naturales a partir de su fecha de emisión. Pasado ese plazo pueden cambiar por variación en el costo de materiales o herrajes.
- Las medidas estándar de clóset van de 120 a 300 cm de ancho por 250 cm de altura. Otras medidas se cotizan por separado.
3. Etapa de diseño
Todo proyecto inicia con la etapa de diseño, con un costo de $1,500. Esta etapa incluye el levantamiento y la revisión de medidas en sitio, la distribución de espacios, el render 3D, la selección de colores, materiales, herrajes y accesorios, y los ajustes necesarios hasta la presentación final.
- El costo del diseño se acredita al pago final si contratas el proyecto con nosotros.
- Si decides no contratar, el diseño se cobra como servicio y no se reembolsa.
- Al aprobar el diseño se genera la orden de fabricación. Los cambios solicitados después de esa aprobación pueden implicar un costo y un tiempo adicionales, que se te informarán antes de aplicarlos.
4. Forma de pago
El proyecto se paga en cuatro momentos, ligados a avances reales:
| Etapa | Pago | Cuándo |
|---|---|---|
| Diseño | $1,500 | Al iniciar el proyecto. Se acredita al pago final. |
| Fabricación | 70 % | Al autorizar el inicio de fabricación, con el diseño ya aprobado. |
| Instalación | 20 % | El día que inicia la instalación en tu domicilio. |
| Entrega | 10 % | Al terminar y aprobar el proyecto, con el crédito del diseño descontado. |
La fabricación no inicia hasta recibir el pago del 70 % y la aprobación del diseño.
5. Fabricación y avances
Una vez autorizada la fabricación compramos el material del proyecto y lo procesamos en nuestro taller: corte, canteado, mecanizado, armado, colocación de herrajes, control de calidad y empaque. En proyectos grandes te compartimos fotografías del avance.
6. Instalación
La instalación está incluida en el precio del proyecto dentro de nuestra zona de cobertura. Para poder instalar en la fecha programada, el domicilio debe contar con:
- Acceso libre al área donde se instalará el mueble.
- Muros, pisos y plafones ya terminados en esa área.
- Energía eléctrica disponible.
- Una persona mayor de edad presente que pueda recibir y aprobar el proyecto.
Si al llegar el domicilio no reúne estas condiciones y hay que reprogramar, el traslado adicional puede generar un costo que se te informará antes.
7. Entrega y conformidad
Al terminar la instalación revisamos contigo el proyecto completo: funcionamiento de puertas y cajones, herrajes, acabados y limpieza del área. Cualquier detalle que detectes en ese momento lo corregimos antes de cerrar. La aprobación del cliente da por entregado el proyecto.
8. Garantía
Los proyectos de Turen cuentan con un año de garantía a partir de la fecha de entrega, en defectos de fabricación e instalación. Los herrajes se garantizan conforme a la garantía de su fabricante.
La garantía no cubre:
- Daños por mal uso, golpes, sobrecarga de entrepaños o cajones.
- Daños por humedad ajena al mueble, como fugas, filtraciones o inundaciones.
- Modificaciones, reparaciones o desmontajes hechos por terceros.
- Desgaste normal por el uso y variaciones naturales de tono en la madera.
Para hacerla válida, escríbenos por WhatsApp o correo describiendo la falla y adjuntando fotos.
9. Zona de cobertura
Fabricamos e instalamos en Culiacán, Sinaloa, y su zona conurbada. Los proyectos fuera de esa zona se revisan caso por caso: si aplica un costo de traslado, se te informa en la cotización, antes de que autorices nada.
10. Cancelaciones y cambios
Puedes cancelar el proyecto en cualquier momento, con estas consecuencias según la etapa:
- Antes de aprobar el diseño: no se cobra nada más. El costo del diseño ya cubierto no se reembolsa, porque el servicio ya se prestó y el diseño es tuyo.
- Después de aprobar el diseño y antes de comprar el material: se te reembolsa el pago de fabricación completo.
- Con el material ya comprado o el mueble en proceso: se descuenta del reembolso el material adquirido y el avance de fabricación realizado, y se te entrega el desglose.
- Con el mueble terminado: al tratarse de un producto hecho a la medida y no revendible, no procede la cancelación.
11. Datos personales
Los datos que nos compartes para cotizar o dar seguimiento a tu proyecto se tratan conforme a nuestro aviso de privacidad.
12. Contacto
Cualquier duda sobre estas condiciones puedes plantearla antes de autorizar tu proyecto, por WhatsApp, al +52 667 221 2583, en temortu@gmail.com o en nuestra página de contacto.